Уважаемые наши покупатели!
С 28 марта наш магазин закрыт на карантин.
Выбор офиса обслуживания
Москва




 Условия предоставления гарантии на продукцию United Motors

Общие положения 
  1. Компания ООО «АЛЬКОР» устанавливает гарантийный срок на реализуемый товар под брендом «United Motors» 36 месяцев или 60 000 км пробега в зависимости от того, что наступит первым, при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными и техническими документами, за исключением товара, на который гарантия не распространяется.
  2. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю /покупателю/. При отсутствии у конечного потребителя чека кассового аппарата и/или товарного чека с печатью магазина, гарантийный срок исчисляется с момента отгрузки товара со склада United Motors.
  3. На товар, переданный предприятием взамен товара, в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки, устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный с момента передачи замененного товара. 
Гарантийные обязательства на товар распространяются при условии соблюдения потребителем /покупателем/ следующих условий:
  1. эксплуатация и/или хранение товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;
  2. наличие заполненного акта-рекламации о неработоспособности детали, заполненного продавцом или потребителем или лицом, которое производило действия (монтаж на автомобиль или/и диагностику или/и демонтаж с автомобиля) связанные с конкретной деталью;
  3. соответствие установленного товара спецификации автомобиля.
  4. При этом для покупателей – юридических лиц обязательно наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара. Для потребителей – физических лиц предоставление потребителем документа, подтверждающего факт приобретения товара, желательно. Тем не менее отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Гарантийные обязательства не распространяются:
  1. на износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;
  2. на расходные материалы, и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки;
  3. на детали, со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований производителя.
Гарантийный случай не наступает, и Компания ООО «АЛЬКОР» не несет ответственности за качество товара:
  1. если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения;
  2. если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ детали;
  3. если имеет место повреждение детали в результате ДТП, неправильного подбора, неправильной её установки или небрежной эксплуатации;
  4. если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива или эксплуатационных жидкостей (антифризов масел или присадок в них);
  5. если повреждения произошли из-за экстремальных нагрузок на двигатель или автомобиль.
  6. если имеются механические повреждения детали;
  7. если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата.
 
ВНИМАНИЕ!
Перед монтажом воздушного компрессора необходимо заменить масло в двигателе, масляный и воздушный фильтры и (при наличии) промыть или заменить «змеевик». Без документального подтверждения проведения данных работ, претензии к работоспособности изделия не принимаются.
 
Компания ООО «АЛЬКОР» всегда готова рассмотреть любые разумные предложения и претензии своих покупателей, даже после окончания гарантийного срока.